ご相談について

• 専門知識を持った施工管理はいますか？

  施工中は一級建築士や一級施工管理技士など経験豊かな実績のあるプロフェッショナルが、工事の工程・構造の確認をしにパトロールに廻ります。
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• どれぐらいの工事期間が必要ですか？

  リフォームの工事期間は、建物の状況やリフォーム内容によって変わってくるため、一概には言えません。目安は以下をご覧ください。

  キッチン・・・3～4日

  お風呂・・・3日～5日

  洗面所・トイレ・・・1日

  和室→洋室・・・約1週間

  戸建て全面改装・・・1ヶ月～2ヵ月

  マンション全面改装・・・１ヶ月～2ヵ月

• 見積もりを出してもらって、その一部をやることは可能ですか？

  もちろん可能です。気になる部分、金額によってリフォームするかしないか決められたい場合もあるかと思いますので、ご要望の箇所全てのお見積りを作成させていただき、その一部だけご依頼いただくことも可能です。

• 見積もりを郵送して頂けますか？

  ご都合が合わずお会いできない場合、郵送でのご対応も致します。詳しい内容や、施工についてのご説明が必要な部分もございますので、ご不明な点はお問い合わせ下さい。

• 商品の指定はできますか？

  はい、可能です。弊社では各種メーカーを取り扱っておりますので、お客様のご希望の商品でリフォームさせていただきます。

• 図面からの見積りは可能ですか。

  図面とご希望のリフォーム内容で出来るだけ詳しくお知らせいただければ、概算のお見積りをお出しさせて頂きます。お家の状態を確認させて頂けましたら、ご希望のリフォーム内容の詳しいお見積りを提出させていただきます。

• 住宅調査＋耐震診断も無料ですか？

  はい、無料で行っております。リフォームをお考えの方には、「リフォームをするか建て替えをするか」「リフォームして長持ちするのか？」といったお悩みをお持ちの方が多くいらっしゃいます。お客さまにとって良いご判断を頂けるよう、まずは住宅調査、耐震診断を行い、リフォームをするかどうかのご判断を頂くこともございますので、安心してご依頼ください。
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• 工事後のイメージが想像できません。

  お客様にリフォーム後のイメージがしやすいよう、実際に弊社でリフォームされたお客様の写真の中でイメージに近いものや、改装後のイメージパースを作成し、ご説明致します。
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• リビングを広くしたいのですが、壁が邪魔です。壁を取ることは可能ですか？

  はい、可能です。壁を取り除く場合、お住まいの耐震性に影響がある場合がございますので、まずは住宅検査を行い、耐震性能を十分に考慮した上でご提案をいたします。
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• お見積りは何日でできますか？

  詳しいお見積もりですと、現地調査後長くて約１週間見ていただけたらと思います。工事内容によりその場で提出できるものもあります。

• 家の近くに頼むところがなく、少しエリア外なんですがお願いできますか？

  お問い合わせいただき、有難うございます。弊社は打ち合わせやメンテナンスの際お客様にご迷惑をおかけしないよう、対応エリアを掲載させて頂いておりますが、一部掲載されていないエリアにお伺いさせていただくことも可能ですので、詳細はご相談ください。
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• 屋根の施工会社の方が訪ねて来られ、直した方が良いと言われたのですが、知らない会社で心配です。御社では、無料で調査してもらえますか？

  はい、調査は無料で行っております。実際に屋根を調査させて頂き、お見積りのご提示まで無料でさせて頂きます。
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• 今の家をリフォームする価値があるのかな。

  築年数が経過すると皆さまお持ちのお悩みですね。日本の住宅は、３０年が寿命というお話を聞かれたこともあるかもしれませんが、リフォームを適切に行えば、充分お住まい頂くことは可能です。弊社では築１００年経過したお住まいのリフォームもさせて頂いておりますので、参考ご覧ください。
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• 不定休なのですが、メールのやり取りだけでも大丈夫ですか？

  ご都合が合いにくい場合は、メールでのやりとりも可能です。実際にお会いしての打ち合わせが必要な場合のみお時間を頂き、その他はメールで打ち合わせさせて頂くことも可能ですので、お気軽にご相談ください。
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• 設備品はこちらで用意して、工事のみお願いできますか？

  商品によってはご対応させて頂いております。保証についてや、納品方法によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
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• 相談は、土日祝日でも大丈夫ですか？

  土曜日、日曜日、祝日は営業させて頂いております。祝日を除く水曜日と、年末年始のみ定休日になっておりますので、ご了承ください。

• どの様な構造の家でも耐震補強工事は可能ですか？

  弊社では、木造住宅の2階建てまでが対象となります。

  木造以外の住宅や、３階建ての木造住宅は複雑な構造計算が必要なため、リフォームで耐震診断を行うことが難しく、耐震補強は対象外とさせて頂いております。

• ハウスメーカーの家も工事して頂けるのですか？

  はい、承っております。一般的な木造住宅以外にもハウスメーカーのお住まいや木造以外の住宅、マンションにもご対応させて頂いておりますので、ご相談ください。
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• 全面工事したいのですが、予算もあり数回に分けて工事をしたいのですが、長期的な計画もしていただけますか？

  はい、可能でございます。将来的にどのようにされたいかという計画も含め、今回の工事範囲をどのようにするかといった長期的な計画もご相談させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
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• 工事内容によって適した時期、季節ありますか？

  屋根や外壁など天候に左右される工事については、真冬や真夏の時期は避けられた方が良いと思います。

  春や秋の過ごしやすい時期はリフォームシーズンと言われるようにご相談の多い時期ですが、特に天候に左右されない工事であれば、お客様のご都合に合わせてスケジュールを組んで頂くのが良いと思います。

• 水廻りを入れ替えたいが、どこで頼めばよいか分からないので、とりあえず来たのですが相談にのってもらえますか？

  はい、お気軽にご相談ください。どんなリフォームが出来るのか、ご予算、完成希望時期など、これからリフォームを考えられたい方には国内有名メーカーが一斉に見比べられるイベントや弊社で実際に工事されたお客様のお家を見て頂けるバスツアーもおススメです。

  工務店、大手ハウスメーカー、家電量販店でリフォームをすることが出来ます。
  イベントについて詳しくはコチラをクリック!!
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• 会社を選ぶときのポイントを教えて下さい。

  一般的にリフォームを依頼する先として・工務店・リフォーム専門店・大手ハウスメーカーに分けられます。選ぶポイントとしては、品質・価格・内容、形のないものどれを優先するか、お客様のご要望やリフォーム内容によっても異なりますので、どのような特徴がある会社かでご判断ください。

• リフォームはどのように進んでいくのか教えて下さい。

  まずはお電話、ショールーム、イベントなどでお問い合わせいただきます。その後、現地調査→プラン・お見積りのご提案→ご成約→着工→完工となります。詳しくはこちらをご覧ください。
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• 見に来てもらっても、お断りするのは申し訳ないんだけど。

  ご相談頂いた方がみなさまご依頼いただくというわけではございませんので、ご安心下さい。

  「考えているリフォームが本当にできるか教えてほしい」「将来の参考に」といったご相談で来られるお客様もいらっしゃいますので、お気軽にご相談ください。
  お問い合わせ・ご相談・無料見積りはコチラをクリック!!

• 実際に工事しているお宅を見る事はできますか。

  はい、ご覧いただけます。リフォーム後のお客様にご協力頂き、訪問させていただくことが可能です。

  定期的にバスツアーも開催し、リフォームを経験されたお客様の生の声を聞いて頂ける機会となっておりますので、ぜひご参加ください。くわしくは　下記ページをご覧ください。
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• 相談するとき、なにか用意するものありますか？

  特にご用意いただくものはございませんが、ショールームやイベントにご来場の際に、より具体的なご相談をさせていただけると思います。
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• 家の図面がないのですが、それでも構いませんか？

  はい、大丈夫です。現地調査の際、お住まいを詳しく拝見させて頂き、採寸した上で弊社で図面を作成させて頂きます。現地調査についてはこちらをご覧ください。

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• 少額な工事でもされていますか？

  はい、承っております。全面的な改装だけではなく、水まわりの改装、屋根・外壁のリフォームや、修理も承っておりますので、お気軽にご相談下さい。
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• ショールーム来店の際に電話予約は必要ですか？

  ご予約が無くてもご来店頂いて大丈夫です。ただ、場合によってお客様のご相談内容に詳しい担当が不在の場合がございます。ご予約頂きますと、専門の担当者が待機させて頂きますので、ご来店の日時がお決まりでしたら、ぜひご予約くださいませ。
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• チラシ掲載金額は工事費も含まれていますか？

  チラシに掲載させて頂いているリフォームメニューは、商品のみのものと、工事費を含むものと両方掲載されています。価格の隣に「材」「工」と記載されていますが、「材」＝材料（商品）のみ、「材」「工」＝材料（商品）と工事費両方を含むという記号で掲載させて頂いておりますので、ご参照ください。

• 帰宅時間が遅いのですが、遅い時間にも現地調査に来て頂けますか？

  はい、お客様のご希望のお時間にお合わせて現地調査させて頂きます。リフォーム内容によっては、日中にしか調査できない内容もございますので、ご相談させて頂きます。

• 間取り変更を考えていますが、おまかせでプランして頂くことは出来ますでしょうか？

  はい、お客様の生活スタイルやライフプランに合わせてプランをご提案致します。まずは、どのような生活をされたいか、じっくりとお話しをお伺いします。

• 車いす生活のご提案もできますか？

  はい、弊社には、福祉住環境コーディネーターの資格を持ったスタッフが在籍しておりますので、車いすでの生活を考慮したリフォームもご提案させていただきます。

• 気に入った中古住宅が有るが、リフォームの見積は可能か？

  詳しいお見積りは現地調査後になりますが、図面や物件の概要がわかる資料がございましたら、ご要望をお伺いして概算のリフォーム費用をお伝えすることは可能です。
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• たくさんのメーカーがあるけど、どれが一番良いのかわかりません。

  メーカーや製品によって、それぞれ特徴がございます。お客様のご要望に合わせ、ピッタリなメーカーをご提案致させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
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• 玄関の鍵がこわれてかからないので、今すぐ来てもらえるのかしら？

  はい、当社はカギ専門の技術を持った者がいるので緊急対応できます。

• 住宅ではなく、店舗などのリフォームもできますか？

  はい、店舗の規模や内容により工事を承っております。

• 予算内でリフォームできる？追加がでてくると家具購入予定などあるのですが。

  はい、お客様の予算に応じて適切なご提案をさせて頂きます。

• 実際にリフォームしたお家をみることはできますか？

  はい、実際にご覧頂けます。定期的にバスツアーにご参加頂くほか、個別にご案内させて頂くことも可能です。
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• 柱が傾いていて動かない扉があるんですが、なんとかなりますか？

  はい、まずは現状をみさせて頂き、柱の傾きの原因を調査させていただき、木部の経年変化による歪みか、耐震性が原因か調査の上リフォーム工事の内容をご提案させていただきます。

• 増築したいのですが、できますか？

  お客様のお住まいのエリア、建物、増築の範囲によっては出来ない場合がございます。まずは、ご要望の詳細をお伺いさせて頂き、現地調査をさせて頂けますと明確なご返答ができます。
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• 15年前のシステムキッチンが付いていますがレンジフードとガスレンジだけの交換はして頂けますでしょうか？

  はい、承っております。現在お使いのキッチンに合うレンジフード、ガスレンジをご提案させていただきますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
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