「DOサポート」会員規約

（会員規約）

第１条

１．株式会社ハウスドゥ・ジャパン（以下、「当社」といいます。）は、「DOサポート」会員規約（以下、「会員規約」といいます。）を定め、会員規約に従い、当社が運営するサービス（以下、「本サービス」といいます。）を「DOサポート」会員（以下、「会員」といいます。）に提供します。

２．会員は、会員規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
（規約の変更）

第２条

当社は、必要と判断した場合、会員規約を民法第５４８条の４の規定に基づき変更することがあります。変更を行う旨及び変更後の会員規約の内容並びにその効力発生時期は、効力発生時期が到来するまでにウェブサイトへの掲示又はその他相当の方法により周知します。
（会員に対する通知方法・会員からの連絡方法）

第３条

１．当社から会員に対する通知は、ウェブサイトでの掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。

２．通知が電子メールで行われる場合、当社が会員宛に電子メールを発信した時点で当該通知が会員に到達したものとみなします。

３．通知をウェブサイトに掲示する場合、通知がウェブサイトに掲載された時点で当該通知が会員に到達したものとみなします。

４．会員から当社に対する連絡は、当社が指定する方法に従い、行うものとします。
（会員登録）

第４条

本サービスの利用を希望する者は、当社が指定する方法により、会員登録を行うものとします。
（譲渡等の禁止）

第５条

当社は、会員が会員たる地位、会員たる地位に基づき本サービスを利用する権利並びに会員の権利又は義務を第三者に譲渡、販売、貸与、承継、使用許諾その他処分をすることを禁止します。
（登録情報の変更）

第６条

１．会員は、メールアドレス、電話番号、住所、口座番号等その他当社に登録した情報に変更が生じた場合、直ちに、登録情報の変更を行う義務を負うものとします。

２．登録情報の変更を怠ったことにより会員に生じた不利益、損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
（退会）

第７条

１．会員が本サービスからの退会を希望する場合は、当社所定の方法により、手続を行うものとします。

２．会員は、退会により、会員たる地位を喪失し、本サービスの利用ができなくなるものとします。また、退会完了後は、喪失した会員たる地位を復元することはできません。

３．会員は、当社に対し金銭債務その他債務を負担する場合、退会によりこれを免れるものではありません。
（サービス利用環境）

第８条

１．会員は、本サービスを利用するための利用端末、電子機器、通信機器、ソフトウェア、インターネット接続環境を自己の責任と費用で準備するものとします。

２．本サービスを利用するあたり発生する通信費等は、会員が負担するものとします。
（会員の自己責任）

第９条

１．会員は、本サービスの利用に関連して、会員と第三者との間で紛争が生じた場合、会員の責任と費用において、当該紛争を解決するものとします。

２．会員は、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合、会員の責任と費用において、当該損害を賠償するものとします。
（支払方法）

第１０条

１．会員は、本サービスの利用料、その他会員が負担する費用等（以下、「対価」といいます。）を当社が指定する支払方法で支払うことができるものとします。

２．会員は、当社に対し、理由の如何を問わず、支払い済み対価の返還を請求することはできないものとします。
（禁止行為）

第１１条

１．当社は、会員による本サービスの利用に際して、次の各号に定める行為を禁止します。
1. （１）当社又は第三者の著作権、商標権、意匠権、特許権、実用新案権その他知的財産権を侵害する行為
2. （２）当社又は第三者の財産権、肖像権、パブリシティ権、人格権、名誉権、プライバシー権等を侵害する行為
3. （３）公序良俗に反する行為
4. （４）法令に反する行為
5. （５）本サービスの運営を妨害する行為
6. （６）本サービスを本サービスの本来のサービス提供目的とは異なる目的で利用する行為
7. （７）当社又は第三者に不利益を与える行為
8. （８）当社又は第三者に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせを行う行為
9. （９）当社の業務に支障をきたす行為
10. （10）虚偽の情報を本サービスに登録する行為
11. （11）本規約又は個別規約で禁止する行為
12. （12）その他当社が不適切と判断する行為
２．前項の禁止行為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により行うものとし、当社は当社の判断について説明責任を負わないものとします。

３．当社は、会員の行為が、第１項の禁止行為に該当すると判断した場合、事前に通知することなく、次の各号に定めるいずれか又は全ての措置を講じることができるものとします。
1. （１）本サービスの利用制限
2. （２）会員登録の解除による退会処分
3. （３）その他当社が必要と判断する行為
４．前項の措置により会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

５．当社は、会員に対し、会員規約に違反する行為により当社に生じた一切の損害、損失、費用（訴訟費用及び弁護士費用を含みます。）の賠償を求めることができるものとします。
（サービス利用制限）

第１２条

１．当社は、次の各号に該当する場合、会員による本サービスの利用を制限することができるものとします。
1. （１）登録情報に虚偽の情報が含まれている疑いがある場合
2. （２）対価等の支払いが遅延している場合又は支払の遅延が生じるおそれがある場合
3. （３）当社から会員に対し連絡がとれない場合
4. （４）その他当社が必要と判断した場合
２．前項の措置により会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
（当社による解除）

第１３条

１．当社は、会員が次の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知等を行わずに、会員登録を解除し、退会させることができるものとします。
1. （１）登録情報に虚偽の情報が含まれている場合
2. （２）対価等の支払いが遅延している場合
3. （３）会員の信用状態が悪化し、対価等の支払いの継続が困難である場合
4. （４）過去に当社から退会処分を受けていた場合
5. （５）会員の相続人等から会員が死亡した旨の連絡があった場合、又は当社　が会員の死亡の事実を確認できた場合
6. （６）反社会的勢力等（暴力団、暴力団構成員、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等又はこれらに準ずる者）に該当すると当社が判断した場合
7. （７）破産手続開始、民事再生手続開始の申立てがあった場合
8. （８）当社からの要請に対し誠実に対応しない場合
9. （９）その他当社が不適当と判断した場合
２．前項の措置により会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

３．第１項の措置により、退会した会員は、退会時に期限の利益を喪失し、直ちに当社に対し負担する全ての債務を履行するものとします。

４．第７条（退会）第２項から第３項までの規定は、本条による退会の場合について準用するものとします。
（サービスの提供の中断）

第１４条

１．当社は、次の各号に該当する場合、本サービスの提供を中断することができるものとします。
1. （１）本サービスの保守・点検を行う場合
2. （２）火災、停電等の事故が発生した場合
3. （３）天変地異等の非常事態が発生した場合
4. （４）システム障害、ネットワーク障害が発生した場合
5. （５）当社の業務上やむを得ない事由が生じた場合
6. （６）その他当社が必要と判断した場合
２．前項の措置により会員が本サービスを利用できないことにより生じた損害等について当社は責任を負わないものとします。
（サービスの変更、追加、廃止）

第１５条

１．当社は、いつでも、本サービスの全部又は一部を変更（本サービスの内容、本サービスの仕様、本サービスの利用料及び本サービスで販売する商品価格の変更を含みますが、これらに限りません。）、追加又は廃止することができるものとします。

２．当社は、前項による本サービスの全部又は一部の変更、追加又は廃止について、何ら責任を負うものではありません。

３．当社は、第１項の規定により本サービスの全部又は重要な一部を変更、追加又は廃止するときは、会員に対し、相当な期間前までにその旨を通知します。ただし、緊急又はやむを得ない場合はこの限りではありません。
（免責）

第１６条

１．当社は、本サービスが、会員の特定の目的に適合すること及び会員が期待する品質、価値を有することを何ら保証するものではありません。

２．当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、信頼性、有用性等について何ら保証するものではありません。また、当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。

３．当社は、会員による本サービスの利用により生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。

４．当社は、会員が本サービスを利用できないことにより生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。

５．当社と会員との間の本サービスの利用に関する契約が、消費者契約法の消費者契約に該当する場合、会員規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において会員に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、会員が当社に本サービス利用の対価として直近１ヵ月間に支払った金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。
（知的財産権）

第１７条

１．本サービスで提供される商標、ロゴマーク、映像、音声、プログラム、文字、画像、イラスト、デザイン、その他一切の情報（以下、「本コンテンツ」といいます。）の著作権、著作隣接権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属します。

２．会員は、本コンテンツについて、当社又は第三者の権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
（事業譲渡）

第１８条

当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、会員規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、会員は、会員たる地位、会員規約に基づく権利及び義務並びに会員の登録情報その他情報の譲渡につきあらかじめ同意するものとします。
（業務委託）

第１９条

１．当社は、本サービスの業務の全部又は一部を、第三者（外国にある第三者を含みます。）に委託させて行わせることができるものとし、会員はこれにあらかじめ同意するものとします。

２．前項の場合において、当社が必要と判断した場合、当社は、個人情報を第三者（外国にある第三者を含みます。）に提供することができるものとし、会員はこれにあらかじめ同意するものとします。
（債権譲渡）

第２０条

１．会員は、当社が会員に対し有する債権を第三者（以下、「債権譲受人」といいます。）に譲渡することがあることに、あらかじめ異議なく承諾するものとします。

２．前項の場合において、当該債権譲渡の請求及び回収に用いるため、会員は、当社が債権譲受人に対し、会員の氏名、住所、電話番号及び債権の請求を行うために必要な情報を提供することに、あらかじめ異議なく承諾するものとします。

３．第１項の場合において、当社及び債権譲受人は、会員への個別の通知又は譲渡承諾の請求を省略することができるものとします。
（損害賠償責任）

第２１条

会員は、本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負うものとします。
（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）

第２２条

１．会員規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。

２．本サービス又は会員規約に関し、当社と会員の間で生じた紛争の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（個人情報の取り扱い）

第２３条

当社は、会員の個人情報を、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」に従い取り扱います。
（分離可能性）

第２４条

会員規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により、無効又は執行不能と判断された場合であっても、会員規約の残りの規定は、完全に有効なものとして、引き続き効力を有するものとします。