株式会社Joshinにおける個人情報漏洩報道に伴う弊社顧客情報の安全性について

2026年10月27日重要なお知らせ

平素は「DOのリフォーム」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社の親会社である株式会社Joshinにおける個人情報漏洩疑惑に関する報道におきまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配とお騒がせをおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

本件に伴う弊社の顧客情報の取り扱いおよび安全性、ならびに今後のWebサイト運用方針につきまして、以下のとおりご報告いたします。

弊社は本年春よりJoshinグループの一員となりましたが、お客様の個人情報を管理する基幹システムおよび各種データベースにおきましては親会社との統合を行っておらず、従来どおり「DOのリフォーム」独自のシステムにて分離運用・管理しております。

システム運用の状況を踏まえ調査を行いました結果、現在までに「DOのリフォーム」の社内システムへの不正アクセスや保有・管理するお客様情報の流出および被害は確認されておりません。

また、今回の報道で対象とされている流出した可能性があるデータの中に、「DOのリフォーム」のお客様情報は含まれていないことを確認しております。

弊社システムからの情報流出は確認されておりませんが、お客様により一層安心・安全にご利用いただくための予防的措置およびセキュリティ強化の一環として、当面のWebサイト運用を以下の方針にて進めてまいります。

① セキュリティが担保された「仮サイト」での運用

当面の間は、十分なセキュリティ対策を講じた仮設サイトにて、イベント情報のご案内や来店予約受付などの一部サービスに絞り運用を行ってまいります。

② Webサイトシステムの全面刷新

仮サイトでの運用期間中、Webサイト全体のシステム基盤を根本から刷新いたします。より強固なセキュリティ体制を構築した上で、万全の状態で本Webサイトを再開・公開いたします。
※本サイトのシステム刷新および全面再開の時期につきましては、詳細が決定次第、改めて当サイト上にてご案内申し上げます。

ご利用の皆様にはご不便とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】